全球服务
全球化的服务与关怀,全天候的管家式售后,让沟通零距离。
售后服务文化
我们的优势在于研发技术的前沿性与自主性, 能够高效地为客户提供完善的整体性解决方案。
我们深刻理解客户需求,以整合多渠道服务的方式,通过高效的运维管理,帮助客户有效降低工厂运营成本, 实现节能目标,提高竞争。
如果您有需求,请及时联系我们
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售前服务
专业全面的售前服务,为您的投资提供导向和指引。
◇ 介绍我公司的状况和产品类别。
◇ 根据当地市场需求,引导用户选择的产品类别。
◇ 根据需求产量及投资规模,引导用户选择设备。
◇ 陪同实地考察生产现场,介绍生产流程,解答疑难问题。
◇ 根据实际情况,为您制作可行的投资方案。
售中服务
细致严谨的售中服务,使您的选择更省心和可靠。
◇ 审核合同,对合同中不明之处或需双方协商的问题,进行确认或修正。
◇ 根据要求,下达生产指令,安排生产。
◇ 提前提供厂房布置平面图、设备基础图,如有需要将安排人员进行现场指导。
◇ 提供技术咨询,提供建厂规划的建议。
◇ 实时跟踪设备生产进度,确保按期交货。

售后服务

周到快捷的售后服务,为您的效益提供支持和保障。
 
◇ 为用户进行设备的安装和调试。
◇ 现场培训用户熟练操作设备和指导安全生产。
◇ 细心讲解设备的日常维护和排除常见的故障。
◇ 保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换。
◇ 在国内设置常驻办事处及配件仓库,还有售后服务技术员,为您提供周到、快捷的售后服务。
◇ 在接到服务需求的1小时内立即给予答复,尽力做到24小时内派人到达现场排除问题。
◇ 公司售后服务部负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉。
◇ 定期跟踪回访新老用户,为用户解决疑难。
◇ 在任何时间,任何用户都可安排技术员,到我公司免费接受专人的指导培训。
◇ 虚心接受客户所提的改进意见,提供满足用户需求的产品和服务,为用户创造价值。
◇ 过保修期的用户享有终身的售后服务。
 
售后服务网点
群峰机械销售网络已覆盖六大洲,快速响应、高速生产的高效合作,受到建材制造企业的信赖与肯定。未来我们仍将致力于智能环保化机械的研发及推广,并将与全球更多企业展开多元化的合作。
全球拥有20多个技术服务站、80名全天候服务工程师,实行二十四小时电话值班售后服务。
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技术服务站
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全天候服务工程师
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出口112个国家和地区
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全球用户超9000位
国内网络
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海外网络

群峰在印度,越南,印度尼西亚,卡塔尔,肯尼亚,巴西、孟加拉国、巴基斯坦、埃塞俄比亚设有办事处及配件仓库
常驻30多位技术服务工程师。
 
售后服务案例

风好正是扬帆时 后疫情时代下群峰机械主动出击海外市场

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在美丽的中美洲北部太平洋沿岸,一条全新的群峰机械“超音速”QS1300带架混凝土制品生产线正式开启投产。

公司新闻 2023-02-05

群峰中美洲服务首站告捷,“超音速”自动砌块生产线正式投产

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群峰中美洲服务首站告捷,“超音速”自动砌块生产线正式投产 在数千公里外的中美洲,伴随着一排排砌块整齐的从“超音速”砌块成型机中输出,标志着该客户引进的第三条群峰自动砌块生产线正式投产,也标志着群峰2022年中美洲服务首站告捷。

公司新闻 2023-02-05

中蒙俄经济走廊进一步打通 内蒙古迎来基建新机遇

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随着中蒙俄三国在中蒙俄经济走廊的进一步深化合作,内蒙古作为中蒙俄经济走廊的核心枢纽地区,迎来了基建市场的蓬勃发展,越来越多的客户瞄准机遇,在内蒙古的基建领域扩大投资。

公司新闻 2022-12-30

俄罗斯战略东移 群峰获得俄远东订单

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随着俄乌冲突日渐胶着,美国等西方国家对俄罗斯的制裁也逐渐加重,一些欧美企业迫于压力终止了与俄罗斯的贸易往来,范围涵盖国计民生各个方面。由于俄罗斯的工业结构不完善,机械设备等过于依赖进口,此次制裁极大的影响了俄罗斯的国民经济稳定。

公司新闻 2022-12-30

群峰超大型全自动制砖生产线在利比亚投产,助力共建"一带一路"高质量发展

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近日,随着航班在杭州萧山国际机场缓缓降落,2名群峰技术工程师的海外服务之旅便圆满完成。

公司新闻 2022-12-30

助力阿曼产业多元化进程 群峰"超音速"QS1300混凝土制品生产线即将投产

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位于亚洲西部阿拉伯半岛东南沿海的阿曼,是阿拉伯半岛最古老的国家之一,也是国家倡导的"一带一路"发展战略中"海上丝绸之路"的重要驿站。

公司新闻 2022-12-30
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