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群峰服务万里行孟加拉篇:匠心服务,距离无碍

12月18日,群峰机械售后团队接到了孟加拉客户的设备日常维护保障需求,团队成员立即对待维保设备设备进行了综合分析,乘坐飞机赶赴孟加拉,开启群峰机械南亚售后行。

孟加拉国是世界上人口最密的国家,属亚热带季风气候,湿热多雨,毗邻“世界雨极”乞拉朋齐。此时的孟加拉还处在雨季,不间断地降水及极大的昼夜温差给本次售后之旅带来不小的挑战,为保证维保工作能顺利开展,群峰售后团队在出发前便与驻扎在尼泊尔的售后服务团队沟通,约定行程,确保本次售后之旅万无一失。


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孟加拉国地理位置(来源:网络)


在收到客户维护保障需求后的48小时内,群峰售后团队奔赴孟加拉,从温暖宜人的东南沿海来到客户现场。其迅速的响应速度和卓越的解决方案赢得了客户的深深信赖。

本次进行日常维保的设备是QF800全自动砌块生产线,该生产线于2021年投产,主要制品为实心砖、小曲波及砌块砖,其成型主机QF800混凝土制品成型机采用电液一体技术,可大幅降低制砖成本,比普通砖机产能更大,效益更高,适应性更广。虽已投产两年,该生产线的逐个部件看起来依旧如新,这得益于群峰过硬的产品质量及客户的细心维护。

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群峰孟加拉售后行维护设备QF800智能砖机(来源:群峰)


为缩短客户停产维保的时间,群峰售后团队在抵达客户生产现场后,立刻向客户了解了现场情况,对生产线的各个部件进行故障排查、参数调试等工作。在检修工作之余,群峰技术工程师为客户讲解了机器日常运行的相关细则,传授了日常维护保养的技术要点。在经过几个小时的排查检修之后,群峰售后团队出色地完成了本次的维护任务。

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孟加拉客户为群峰售后团队点赞(来源:群峰)


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群峰机械孟加拉售后行合照(来源:群峰)

群峰机械目前在30多个国家及地区设有服务站及办事处,通过与大型供应商的战略合作,群峰设备的常备件、易损件在各世界地均设立安全库存,在接到服务需求的8小时内可以立即给予答复,尽力做到24小时内派人到达现场排除问题,部件维修确保全球范围内最短时间完成;此外,群峰售后团队还会进行不定期设备巡检及软件升级更新,逐一检察包括伺服振动、液压在内的总成系统,全范围预防保全,为设备的稳定运行打下夯实基础。

“销售只是服务的序曲,售后是信任的续篇。”秉持这一理念,群峰机械以其卓越的产品和专业敏锐的售后服务,逐渐赢得市场青睐。在群峰默默付出的售后团队背后,是一套精湛而高效的服务机制,每一位技术工程师奔波于世界各地,为了打造行业标杆服务而不懈努力。这正是群峰机械能够成为中国砖机制造业领军企业的根本原因。"


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