为更好服务越南市场，7月9日，群峰售后服务越南行活动正式启动。近一个月以来，群峰越南行团队脚踏热土、攻坚克难，从越南北部的高平省到南部安江省，全程2100多公里，共拜访新老客户24家，用至诚服务传递群峰对用户的关爱之情。
7月9日群峰机械售后服务万里行－越南站活动正式启动
越南作为东盟经济引擎之一，正加快基础设施建设的步伐。据越通社报道，到2030年，越南将新建16条铁路线，总里程超过4802公里。这一庞大项目催生了建材机械市场的快速增长。面对这一机遇，越南建材商纷纷将目光投向中国，寻求性能卓越的建材机械，良好的市场口碑成为他们选择合作厂商的重要因素。
到2030年越南将新建16条铁路线路（来源：越通社）
提升客户体验，群峰机械售后“在行动”
群峰在越南市场的拓展可追溯至2000年，经过多年深耕，目前群峰混凝土制品成型机已占据当地高端砖机市场80%以上的份额，是越南地区首屈一指的建材机械品牌。为更好的服务新老客户，让越南市场进一步加深对群峰产品的了解，群峰中国销售及售后团队携手越南当地办事处于7月9日正式出发，前往越南各地开展售后服务活动。
本次服务的行程示意图（来源：群峰机械）
披星戴月，行程2100多公里，群峰机械服务赢得客户信赖
产品是最好的营销，口碑是最好的传播，此次越南行是疫情后群峰首次对外大型服务活动。群峰对标客户和市场高质量发展的要求，始终坚持以客户为中心，聚焦顾客需求，明确质量目标，此次服务行程2100公里，共服务新老客户24家，24家客户机器整体运行稳定。每走访一个现场，群峰团队均为客户提供全面的机械检测服务与现场操作使用培训，服务期间不仅收集了客户对产品的性能改进的宝贵意见，更赢得了客户的信心和广泛认可，为努力打造可靠、高品质的产品和服务奠下良好的基础。
群峰机械工作人员凌晨5点驱车前往客户所在项目（来源：群峰机械）
群峰机械工作人员检测客户设备并升级系统（来源：群峰机械）
高平省客户：人性化售后，服务值得信赖
此次越南行的第一站是高平省，这位客户位于越南北部山区，由于山路崎岖，光是进山一趟就需要数个小时，群峰团队在了解到客户的困难之后，将本次服务的首站定在了这里。经过了数小时的颠簸之后，群峰越南行团队终于抵达客户现场，他们了解到客户对机器的操作还不够规范，因此在检修设备并升级系统后，群峰团队的工程师主动为客户进行现场操作指导，帮助客户熟悉了操作的具体细节，避免了可能出现的问题，解决了客户最关心的问题。
群峰机械的售后技术人员为客户现场进行操作演示及教学（来源：群峰机械）
清化省客户：专注严谨，给群峰机械点赞
7月正值越南雨季，泥泞的道路是工程师们要克服的第一道障碍，经过长达3个小时的颠簸，群峰越南行团队终于来到了越南清化省。清化省的这位客户是群峰的老客户了，深耕建材产业十余年。客户表示群峰的设备在长期使用中坚固耐用，故障率很低，保障了工厂的顺利运转。在寒暄之后，群峰越南行团队为他进行了详细的设备检修并升级了最新的操作系统，专业严谨的工作态度及热情的服务赢得了客户的好评。
客户为清化省的客户检修设备（来源：群峰机械）
客户评价
群峰的售后服务很专业，我们很满意
——越南清化省客户
设备已经购买5年了，机器依旧稳定运行这次售后服务很到位，很多隐藏的问题都被群峰技术人员排查清楚了，给群峰的售后点赞。
——越南高平省客户
群峰机械的这次活动很给力，我才购买群峰机械设备5个月，操作还不熟练，很感谢群峰机械这次售后人员的操作演示和指导。
——越南安江省客户
客户的满意是群峰一直追求的目标，设备的售出不意味着交易的结束，而是长期服务的开始。一路走来，群峰售后服务团队从未停止奔赴客户现场，想客户所想，解客户所忧，多年来积累下来的宝贵客户是群峰发展的基石。未来，群峰售后服务团队将会继续进行主题售后行专项活动，为更多客户带来全新的维保售后服务体验。
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